Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen erläutern die Regeln für die Nutzung der Website und den Besuch der Spielbank Spielbank Stuttgart. Sie beschreiben das Verhältnis zwischen uns und unseren Gästen sowie die Voraussetzungen für den Aufenthalt und die Teilnahme an Spielen vor Ort. Spielbank Stuttgart bietet laut den vorliegenden Informationen kein Online-Spiel und keine App an. Online-Konten, Online-Einzahlungen und Online-Auszahlungen sind daher nicht verfügbar.

Verantwortung und Angaben

Bitte machen Sie bei der Nutzung unserer Website und bei einem Besuch vor Ort nur zutreffende Angaben. Für den Zutritt ist ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis erforderlich. Bewahren Sie persönliche Dokumente und Wertgegenstände sicher auf und melden Sie Unstimmigkeiten oder verlorene Gegenstände zeitnah dem Personal. Da kein Online-Konto angeboten wird, gelten keine Regeln zu Online-Passwörtern oder Mehrfachkonten.

Wir können Angaben und Ausweisdokumente prüfen, soweit dies für den Einlass, die Identitätskontrolle oder den Spielerschutz erforderlich ist. Der Zutritt kann verweigert oder ein Aufenthalt beendet werden, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder Angaben nicht plausibel sind.

Teilnahmevoraussetzungen

Der Zutritt zur Spielbank ist Personen ab 21 Jahren vorbehalten. Gäste müssen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen können und die geltenden Einlassbestimmungen beachten. Ein Besuch ist nur vor Ort möglich. Die Teilnahme kann zusätzlich von den jeweiligen Haus- und Spielregeln abhängen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch über aktuelle Öffnungszeiten und Zutrittsbedingungen.

Zulässige Nutzung

Nutzen Sie die Website ausschließlich für persönliche Informationszwecke und beachten Sie bei einem Besuch die Anweisungen des Personals. Unzulässig sind insbesondere Belästigungen anderer Gäste, Störungen des Spielbetriebs, Manipulationsversuche sowie die Nutzung fremder Ausweisdokumente. Wir können bei Verstößen geeignete Maßnahmen ergreifen, darunter den Ausschluss vom Spielbetrieb oder die Verweigerung des Zutritts. Eine Kontosperrung ist mangels Online-Konten nicht anwendbar.

Aktionen und Vorteile

Ein Online-Willkommensbonus, Freispiele, Cashback oder sonstige Online-Aktionen werden nicht angeboten. Zeitlich begrenzte Aktionen vor Ort können stattfinden. Für solche Angebote gelten die jeweils bekannt gegebenen Teilnahmebedingungen, einschließlich möglicher Einschränkungen und Teilnahmevoraussetzungen. Eine Aktion begründet keinen Anspruch auf eine Teilnahme, wenn ihre Bedingungen nicht erfüllt sind.

Zahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen nicht über ein Online-System. Zahlungen werden vor Ort abgewickelt. Bargeld ist verfügbar; Kartenzahlungen können nach den vorliegenden Informationen ebenfalls möglich sein. Auszahlungen erfolgen vor Ort in bar. Mindest- und Höchstbeträge sowie mögliche Gebühren sind nicht allgemein festgelegt und können von den vor Ort geltenden Abläufen abhängen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an das Personal, bevor Sie eine Zahlung vornehmen.

Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde zu einem Besuch, einer Zahlung oder einer Entscheidung vor Ort haben, sprechen Sie bitte zunächst mit einem Mitarbeitenden oder wenden Sie sich an den Kundenservice. Halten Sie dabei die relevanten Angaben zu Ihrem Anliegen bereit. Wir prüfen den Sachverhalt und bemühen uns um eine nachvollziehbare Klärung. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich Abläufe, Angebote oder maßgebliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website bereitgestellt. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung, sofern dort kein anderer Zeitpunkt genannt ist. Bitte prüfen Sie die Bedingungen gelegentlich erneut, insbesondere vor einem Besuch oder der Teilnahme an einer Aktion.